師友雜誌第549期<作一個情緒管理師>──《壞心情》(2013/04/15)

         我們想在社會上立足，一定要懂得以禮待人；每個人能夠與他人溝通，便是透過語言、文字、情感、肢體…等行為，才能傳達出自己的想法。相信每個小朋友都有使用過社群網站(部落格、臉書、新聞臺、留言版⋯⋯ )，或是上網和其他人聊天的經驗吧？在這些平臺上，我們只能用文字、表情符號來猜測對方的心情，卻無法真實清楚到對方目前的樣貌，也因此，網路上的虛擬，並不能真正判斷出人的內心世界。如何真正做好人際關係、了解對方的為人，仍需真正的實際互動，見到他的面，感受他的心，體認他的情。

情緒會傳染的 

      繪本《壞心情》是一本描寫心情的書。我們常說「情緒會傳染的！」，的確，在繪本中，獾起床後發現自己今天的心情不是很好，但是又不想把這種負面的心情留在屋內，於是他走到門口，先狠狠地將門甩開，再走到戶外，砰的一聲，把門關起來；接著，看到浣熊就任意發脾氣、對鹿不理不睬、對狐狸咆哮、對野兔斥聲責罵；所有動物們對獾的熱情，都因為獾的壞脾氣，而被潑了一身的冷水；所有好朋友都對獾的行為感到不可思議。

       這隻獾，以為自己是老大，可以予取予求，為所欲為，牠粗暴的態度，來自於今天的壞心情，也因為這種可怕又極端的情緒，讓以後的日子，沒有朋友想接近牠。人與人相處，就是一種互相尊重、互相體諒、互相合作的過程；研究報告曾經指出，在群居動物的世界中，也有「互相」的行為存在；當甲這隻貓看到有食物可以吃時，如果牠願意叫乙這隻貓來吃，那麼，下次乙貓看到食物時，也會優先告訴甲貓；這個有趣的證明，讓身為萬物之靈的我們，不得不理性思考，調整情緒，更珍惜人我相處的際遇。

學習情緒轉化

      達賴喇嘛的臉上總是掛著笑容，並不是他沒有傷痛，而是他選擇用笑容來釋放傷痛。人我相處，便要體悟「以和為貴」，這不代表不能有負面的情緒，而是如何將負面情緒用另一種方式轉化給他人知道；比方說，可以找他人訴苦，請求協助的方法；可以告訴對方此刻的自己真的很生氣，希望你可以諒解我的態度；可以告訴對方我現在很傷心，希望我的難過可以得到你的同情與支持。當然，不只壞脾氣當如此，好心情更該感染給更多的人。東方的家族社會，講究「有福同享，有難同當」，有好表現時，會忍不住向他人炫耀；有快樂的心情，也會急著和他人分享；得到大獎、榮譽時，更希望得到他人的祝福呢！由大家所共同維繫的情緒世界，多麼微妙，也多麼重要！

        故事裡的獾，一開始就做了最不好的示範，牠讓好朋友嚇得退避三舍，不知所措。其實小朋友可以回想自己的生活經驗，當你今天不小心摔倒了，可是同學嘲笑戲弄你時，你有何感受？或是你無緣無故被別人發洩、指責，當作情緒垃圾桶時，你當下的心情會是如何？有一天，這隻獾發現怎麼越來越少朋友來找牠呢？是牠做錯了什麼嗎？還是說錯了什麼嗎？牠百思不解，於是牠主動去找浣熊、狐狸、松鼠等動物詢問，發現這些人「也用」粗暴的方式，「以眼還眼，以牙還牙」，獾才突然如醍醐灌頂般地發現，原來這種態度並不好受，這種關係並不融洽。

有緣相聚，何其珍貴

        畫眉鳥看到獾這麼地傷心與無助，便告訴獾說：我有一個好主意，我們今晚來開一個派對吧！」獾感到莫名其妙，每個動物心情都降到谷底，怎麼可能來參加派對呢？於是，畫眉鳥又附加了一個條件：「今天的派對活動，專門為心情不好的人來參加！尤其是生氣的情緒為優先。」到了晚上，每隻動物都怒氣衝衝地到了現場，絲毫感受不到「派對」的熱鬧氣氛，由於獾是造成每隻動物心情不好的始作俑者，所以當牠到會場時，大家都把目光集中在牠的身上，憤怒地瞪著牠。

       這時候，獾感到很不好意思，大嘆了幾口氣，真心誠意地向每個好朋友道歉，希望大家可以原諒牠差勁的態度，今後一定會痛改前非的！小朋友們也可以想想看，如果今天班上要舉辦類似的小活動，讓曾經有過不愉快的小朋友一起參與，你會想參加嗎？你會擔心火藥味越來越濃呢？還是會欣然答應來參加活動，試圖解決問題呢？

        在班級中，大家能一起學習、遊戲，便是一種緣份，全天下這麼多小朋友，能夠在同一班多麼不容易；曾有一句話說：「十年修得同船渡，百年修得共枕眠」，試著把小朋友想像成河海，把情緒比喻成一艘船，當小朋友心情高興時，不正像水漲船高，班級氣氛就會高昂、和諧了嗎？

懂得體會自己的感覺

      在故事的最後，因為獾讓大家感受到牠的誠意，所以每一隻動物又開心地歡聚在一堂了！大夥兒們又唱又跳，載歌載舞，直到天亮。祥和美善的感覺何其溫馨，齊樂融融的氛圍更是彌足珍貴呀！有一句話說：「我們不能改變天氣，但是可以轉換心情；我們不能改變容貌，但是可以展現笑容」，心情和笑容，是影響一個人行事以及留給他人的第一印象，它有時候就如同影子一般，隨時隨地跟著你，別人也隨時隨地替你打上人際的分數。

        因此，小朋友也要懂得去體會自己的感覺，例如生氣、緊張、焦慮、沮喪、悲傷，或是快樂、喜悅、驕傲、光榮，也可以做一本小小的情緒紀錄本，每天寫下自己的心情，時時反省，常常修正，做好情緒的最佳管理師。生氣時，先冷靜下來，思考如何平復情緒；高興時，也要適可而止，千萬別樂極生悲。「微笑的時候，全世界會跟著你笑；生氣的時候，全世界不會陪你一起生氣」，相信只要掌握好情緒處理的良方，小朋友一定可以和大家好好相處的。

(本文刊登於師友月刊549期)